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ADVANS CI recrute DES CHARGES(ES) DE RECOUVREMENT PRECONTENTIEUX

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Description du poste

Sous la supervision d’un Superviseur Recouvrement Précontentieux, le/la Chargé(e) de Recouvrement Précontentieux participera aux activités suivantes au sein du Département Recouvrement Précontentieux :

  • Gérer un portefeuille clientèle en impayé pour les étapes de recouvrement à l’amiable ;
  • Assurer la relation clientèle en impayé, en catégorisant le type d’impayé et en assurant la stratégie adéquate de gestion du recouvrement selon chaque cas ;
  • Assurer le recouvrement des créances en impayés de façon à atteindre les objectifs de recouvrement fixés par le management ;
  • Assurer l’instruction et le suivi des dossiers précontentieux jusqu’au recouvrement total de la créance (réception clients, relances téléphoniques, visite clients) ;
  • Respecter et appliquer les procédures et règles de recouvrement telles que définies en interne en cohérence avec la législation et les principes de protection de la clientèle ;
  • Rédiger et remettre des correspondances à la clientèle et aux parties prenantes des crédits en impayé dans le cadre du recouvrement ;
  • Assurer les reportings et la formalisation du suivi des actions menées dans le cadre du recouvrement.

CRITERES DE QUALITE ET DE PERFORMANCE ATTENDUS

  • Force de proposition et Sens de l’organisation ;
  • Capacité de négociation ;
  • Goût du terrain ;
  • Capacité à aborder et convaincre le débiteur ;
  • Fiabilité des informations données ;
  • Capacité d’analyse, de communication ;
  • Initiative, réactivité et créativité ;
  • Capacité d’adaptation aux tâches qui lui sont confié(e)s ;
  • Aptitude à se dépasser ;
  • Rigueur et Esprit d’équipe ;
  • Qualités rédactionnelles ;
  • Capacité d’adaptation.

PROFIL REQUIS :

  • Titulaire d’un BAC + 3 en droit ;
  • Une première expérience réussie d’au moins deux années, de préférence en cabinet juridique, dans le département juridique ou recouvrement/contentieux d’une entreprise ;
  • Avoir une expérience en Microfinance ou en banque serait préférable ;
  • Une bonne maitrise du droit des Affaires et une bonne pratique de la gestion des garanties.

Dossiers de candidature

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