Description
Le stagiaire sera chargé de :
– Réaliser une enquête de satisfaction après chaque livraison effectuée ;
– Enregistrer les plaintes et réclamations des clients, et les transférer au service
concerné (Logistique, Digital Manager) ;
– Assurer l’interface avec les clients par téléphone, par chat sur le site, sur les réseaux sociaux
(WhatsApp, Facebook, Instagram).
CRITÈRES DE SÉLECTION
– Niveau de formation : BAC +2 minimum
– Diplôme : BTS, DUT
– Spécialité : Marketing ou Gestion commerciale
– Domaine : Commerce
– Nombre de postes : 1
– Exigences Particulières :
• Connaitre le fonctionnement d’un site e-commerce et des réseaux sociaux ;
• Savoir utiliser les logiciels Office Word, Excel, PowerPoint ;
• Avoir des connaissances dans le domaine de la cosmétique (cheveux, soin de corps et
visage)
• Jeune Homme ou Femme
• Être âgé (e) de 18 à 35 ans au 31 décembre 2020
• Courtois et respectueux
DUREE DU STAGE : 06 mois
LIEU D’AFFECTATION : COCODY
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