Description du poste
-Point focal entre les clients et l’entreprise, vous êtes chargé de :
– Gérer les demandes des clients (appels, cotations, réclamations) et assurer un suivi complet jusqu’à l’exécution de la livraison.
– Anticiper les besoins des clients pour offrir un service proactif et participer à la prospection de nouveaux clients pour développer le portefeuille de l’entreprise.
– Maintenir une communication fluide et efficace entre le client et les équipes opérationnelles.
– S’assurer que chaque requête client soit traitée dans les délais et conforme aux attentes
– Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de marketing et de promotion pour attirer et fidéliser la clientèle.
Profil du poste
Vous êtes Titulaire d’un BAC +2/3 en Transit / transport / Logistique, Commerce ou Gestion de la Relation Client.
Vous disposez d’au moins deux (02) années d’expérience confirmée et réussie à un poste Chargée de Relations Clientèle dans une société de transit, vous avez une parfaite maitrise des documents de transport maritime et aérien.
Dossiers de candidature
Merci de faire parvenir votre dossier de candidature comprenant (votre CV, vos prétentions salariales) au plus tard, le 14 Février 2025, à bowi.recrutement@gmail.com, en précisant l’intitulé de l’offre en objet »Chargée de Relation Clientèle’’
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