Description du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique.
Votre mission principale sera de réceptionner les clients, ouvrir les ordres de réparation et assurer la coordination entre les clients et l’atelier.
Missions principales :
Accueillir et réceptionner les clients avec professionnalisme et courtoisie.
Ouvrir et gérer les ordres de réparation en saisissant les informations dans le système informatique.
Coordonner les activités de l’atelier en assurant la liaison entre les clients et les techniciens.
Gérer les rendez-vous et planifier les interventions.
Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité.
Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
Veiller à la satisfaction client en répondant à leurs besoins et en résolvant les éventuelles réclamations.
Profil du poste
Profil recherché :
BAC+3 en Assistanat, communication ou domaine équivalent.
3 ans d’expérience préalable en tant que réceptionniste
Compétences :
Excellente communication et sens du relationnel.
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, suite Office).
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Sens de l’organisation et rigueur.
Connaissances de base en gestion d’atelier (un atout).
Qualités :
Dynamisme
polyvalence
esprit d’équipe
Orientation client.
Dossiers de candidature
Postulez en soumettant votre CV à l’adresse suivante : recrutement@at225.ci
