Description du poste
LOQUELA BUSINESS CENTER, centre d’appel de référence basé à Cocody Angré (Abidjan), recherche dans le cadre du développement de ses activités :
– 160 Agents de Centre d’Appel Monolingues ( français)
– 120 Agents de Centre d’Appel Bilingues ( français et anglais )
Description du poste
– Réception d’appels entrants
– Service client et support aux utilisateurs
– Traitement des demandes selon les procédures établies
– Saisie et suivi des dossiers clients
Nous offrons
– Contrat à durée déterminée
– Formation initiale complète
– Environnement de travail moderne et dynamique
– Possibilités d’évolution
Rémunération
– Agents monolingues : 125 000 FCFA
– Agents bilingues : 145 000 FCFA
Date de prise de fonction
Avril 2025
Profil du poste
Profil recherché
Qualification requise :
– Niveau minimum : BAC+2
– Excellente maîtrise du français pour les postes monolingues
– Parfaite maîtrise du français et de l’anglais pour les postes bilingues
– Bonne élocution et capacités rédactionnelles
– Maîtrise des outils informatiques
– Sens de l’écoute et du service client
Qualités personnelles :
– Excellent relationnel
– Capacité à travailler en équipe
– Rigueur et organisation
– Gestion du stress et adaptabilité
– Ponctualité et assiduité
Dossiers de candidature
Comment postuler ?
deux options pour soumettre votre candidature :
1. En ligne : Directement sur notre site web www.lbc.ci, onglet « Nous rejoindre »
2. Par email : recrutement@lbc.ci
