À propos de l’offre d’emploi
Stage Support Client et Opérations chez Séjour ZEN
Séjour ZEN (https://sejour-zen.com), une plateforme innovante spécialisée dans la location saisonnière, offre une opportunité de stage stimulante dans le domaine du Support Client et des Opérations. Si vous êtes sérieux(se) et motivé(e) à acquérir une expérience pratique au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance, nous vous invitons à postuler.
Présentation de Séjour ZEN :
Séjour ZEN est bien plus qu’une simple plateforme de réservation d’hébergements et de tourisme. Nous sommes une communauté dédiée à offrir des expériences de voyage exceptionnelles. Notre mission est d’assurer la tranquillité d’esprit de nos clients en proposant des séjours de qualité, des garanties de remboursement et un support client de premier ordre.
Description du Poste :
- Titre du Poste : Stagiaire Support Client et Opérations
- Durée du Stage : 3 mois renouvelable
- Lieu : Abidjan, Le candidat doit résider à Cocody
- Rémunération : Attractive
Responsabilités Principales :
- Assurer un support client de qualité en répondant aux requêtes, résolvant les problèmes et garantissant la satisfaction des utilisateurs.
- Participer aux Opération courante de prise en charge des clients. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour optimiser les processus internes liés à la réservation, l’enregistrement, le suivi des séjours, et la gestion des opérations courantes.
- Contribuer à l’amélioration continue des opérations en fournissant des idées et des suggestions constructives.
- Participer à la gestion des litiges et des situations d’urgence, en coordination avec les équipes concernées.
Compétences Requises :
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à prendre des décisions rapides.
- Souci du détail et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Passion pour l’industrie du voyage et de l’hébergement.
- Connaissance des outils de gestion de la relation client est un plus.
Conditions du Stage :
- Bac + 2 minimum
- Une expérience préalable dans le service client ou les opérations serait un atout.
- Stage avec rémunération attractive
- Possibilité d’évolution vers un poste permanent en fonction des performances.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi excitant et à contribuer au succès de Séjour ZEN, veuillez soumettre votre candidature en envoyant votre CV à candidatures@sejour-zen.com
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature.
Cordialement,
L’équipe de Recrutement de Séjour ZEN
