Description du poste
En tant que Chargée d’Accueil, vous serez la première personne que nos clients, visiteurs et partenaires rencontreront. Vous serez responsable d’offrir une expérience d’accueil exceptionnelle, contribuant ainsi à la première impression positive de notre entreprise.
Responsabilités Principales :
Recevoir et orienter les visiteurs de manière professionnelle.
Gérer les appels téléphoniques de manière courtoise et efficace.
Organiser et planifier les rendez-vous pour le personnel.
Recevoir, trier et distribuer le courrier entrant.
Accueillir les nouveaux employés et superviser les formalités de départ.
Maintenir un registre précis des entrées et sorties.
Fournir des informations de base aux visiteurs et appelants
Coordonner la réservation et la préparation des salles de réunion
Gérer les stocks de fournitures de bureau et passer des commandes si nécessaire.
Collaborer avec d’autres départements pour faciliter la communication.
Gérer les plaintes des clients ou visiteurs de manière professionnelle.
Veiller à la sécurité en contrôlant l’accès aux locaux si nécessaire.
Fournir un soutien administratif selon les besoins
Suivre les procédures internes pour assurer un accueil efficace et professionnel
Fournir des informations de base sur l’entreprise ou les services.
Répondre aux questions et demandes d’information
Organiser les rendez-vous pour les employés ou les visiteurs
Veiller à la propreté et à l’ordre de l’entreprise
Assurer le bon fonctionnement des équipements du hall d’accueil.
Diriger les clients et visiteurs vers les zones appropriées.
Traiter les demandes spéciales des clients ou visiteurs.
Profil du poste
Compétences Requises :
Avoir une excellente compétence en communication verbale et écrite.
Être capable d’accueillir les visiteurs avec amabilité et professionnalisme.
Savoir Maîtriser la gestion des appels téléphoniques de manière efficace.
Être capable de gérer plusieurs tâches simultanément de manière ordonnée.
Maîtriser des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
Savoir respecter la confidentialité des informations sensibles.
Être capable de réagir rapidement face aux situations inattendues.
Savoir s’ajuster aux besoins changeants du bureau.
Avoir une attitude orientée vers la satisfaction et le service client.
Savoir comprendre les besoins des visiteurs et à y répondre de manière appropriée.
Langues Requises : Français (courant), Anglais (atout)
Permis de Conduire : Un atout
Dossiers de candidature
Les candidates intéressées et répondant à ces critères sont invitées à envoyer leur CV à l’adresse career@sudcontractors.com
Veuillez indiquer clairement le poste « CHARGEE D’ACCUEIL STAGIAIRE » dans l’objet de votre e-mail.
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