*Assistant de clientèle/Assistante de clientèle.
*SUNDA INTERNATIONAL TRADING LTD Abidjan, Côte d’Ivoire (Sur site)
Description du poste :* SUNDA INTERNATIONAL recherche un(e) assistant(e) clientèle dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe. En tant qu’assistante clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un service exceptionnel et contribuant à maintenir notre réputation d’excellence dans le secteur.
Responsabilités :
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes et répondre à leurs questions de manière efficace.
- Traiter les commandes des clients et suivre leur statut de manière proactive.
- Collaborer étroitement avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide et sans heurts.
- Contribuer à l’amélioration continue de nos processus de service à la clientèle.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en Anglais.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Orientation client et aptitude à résoudre les problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Bonne attitude de travail en équipe.
Qualifications :
- Bac +2 ans en administration des affaires, gestion commerciale ou domaine connexe.
- Minimum 2 ans d’expérience dans la relation client.
Avantages :
- Environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Un tremplin pour une évolution professionnelle.
Comment postuler : Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi excitant et à contribuer au succès de SUNSTEEL, envoyez votre CV à marcelhoba@sunda.com avant le 09 Juillet 2024. Indiquez « Assistant(e) Clientèle » dans l’objet de votre email. Nous avons hâte de connaître votre candidature !
À propos de SUNSTEEL : SUNSTEEL est un leader reconnu dans le domaine industriel. Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits et services de qualité supérieure, tout en maintenant un environnement de travail où chaque employé peut s’épanouir et contribuer à notre succès commun.
