Description du poste
Nous sommes à la recherche d’un agent de voyage capable de maintenir le niveau de satisfaction et de fidélisation de nos clients. A ce titre, elle aura pour missions de :
-Planifier et vendre des services de transport, d’hébergement, d’assurance et autres services de voyage;
-Collaborer avec les clients pour déterminer leurs besoins et les conseiller sur la destination, les modes de transport, les dates de voyage, les coûts et l’hébergement appropriés;
-Fournir des informations, des brochures et des publications pertinentes (guides, coutumes locales, cartes, règlements, événements, etc.) aux voyageurs;
-Réserver le transport, l’hôtel et encaisser les paiements/frais;
-Utiliser des techniques promotionnelles, préparer des supports promotionnels pour vendre des circuits organisés;
-Traiter les problèmes de voyage, les plaintes ou les remboursements;
-Participer à des séminaires pour assurer une veille relative aux tendances touristiques;
-Entrer les données dans notre logiciel et tenir à jour les fichiers clients;
-Travailler en réseau avec les tour-opérateurs.
Profil du poste
Titulaire d’un BAC+2/3, diplôme en hôtellerie, voyages, tourisme, commerce ou domaine équivalent, vous avez une belle expérience en tant qu’agent de voyage. Avec une excellente connaissance des systèmes de réservation par ordinateur (IATA-AMADEUS), des systèmes GDS et une connaissance solide des tendances relatives aux voyages intérieurs et internationaux, vous avez par ailleurs de solides compétences en matière de vente et une fibre commerciale remarquable. Capable d’interagir, de communiquer et négocier de façon efficace, vous êtes la candidate que nous recherchons.
Dossiers de candidature
Merci de nous envoyer avant le 30/11/2023, lettre de motivation avec prétentions salariales, 02 photos et CV à VARIANCE GRH sis :
TREICHVILLE, Avenue 17 rue 38. tel: 27 21 74 68 14; 01 40-65-80-31/05 75 13 46 65
Site web: www.variancegrh.com/Emploi
recrutement@variancegrh.com
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